服务承诺

Comodo品牌产品服务承诺

欢迎广大用户优先选购 Comodo 品牌产品，Comodo 特制定如下服务承诺：

(1) 28天无条件退款保证： Comodo 品牌数字证书产品的退款保证政策属于“无条件退款保证”，所有Comodo 品牌数字证书产品(SSL证书、代码签名证书和客户端证书)都提供“无条件取消订单”和“无条件退款”承诺，只要您在证书颁发之日起 28 天内都可以提出退款申请(下载 取消定单和吊销证书申请书)，不管任何理由，我们都无条件全款退还，但银行电汇手续费30元按惯例由要求退款方承担。

    请注意：为了保障您的合法权益，请一定要在收到数字证书后加紧安装和测试，出现任何问题，及时点击我们网站上“我在线”图标获得在线实时帮助。而一旦超过 28 天，则不能取消订单，即使是不能安装成功，我们也就爱莫能助了。一旦在第 28 天还不能成功安装或完成测试，我们建议先取消订单，再申请免费颁发一个新的数字证书，这样又多了 28 天的测试时间。即：Comodo 全球独家提供最多长达 56 天的免费测试期。

(2) 免费重新颁发： Comodo 承诺在 SSL证书和代码签名证书有效期内可以不限次数的免费重新颁发，以帮助用户解除证书丢失或服务器重装的担心！

    请注意：对于SSL证书，免费重新颁发后的证书有效期为剩余有效期；而对于微软代码签名证书，由于证书生成方式的不同，目前只能重新颁发以年为单位的满年服务期证书， 所以，用户需要为增加的服务期补交费用，补交费用计算方法： 已经使用的月数乘以100元，不到一个月的时间按一个月计算。

(3) 替换买一送一： 已经购买全球通用的任何其他品牌 SSL证书的用户替换为 Comodo 品牌 SSL证书 一律享受“买一送一”大优惠，即：购买1年有效期证书免费送1年，用户得到的将是两年有效期证书！购买5年送5年，多买多送！

    请注意：替换优惠活动一直有效！但必须是在原证书有效期内申请替换优惠服务，原证书已经过期的则不能享受此优惠！同时购买价格为原价。